被联通坑了一回
By 辞峡烟斜
9月22日下午4点多，突然收到联通10010短信，连续两条，提示已经超流量。
22日16:11和16:12紧接的两条短信，一条剩余33.3MB，另一条超16.7MB
顿感奇怪，头天还有上午登录联通手机营业厅APP查看流量都还有几百兆，上午也没怎么用移动数据，怎么突然之间就超了。立刻登录App，竟然显示已经超476MB，而且竟然还扣了我50元流量。
22日17:10联通手机营业厅显示超476MB，已经扣费50元
是可忍，孰不可忍，立马确认已经关闭移动数据，致电10010，质问怎么回事，要求返还50元费用。客服小妞态度还比较不错，同意向上级申请退款。想着此事就此作罢。之后也没有打开移动数据，就下班回家。18点多，10010短信回复50元费用已经返还，正想着联通效率高，知错能改，善莫大焉。结果晚上7点多打开App，竟然发现流量又多跑了两百多兆，又扣了10元流量，真是气死我了。没开移动数据，竟然也跑流量？再致电10010询问，客服说已经受理跟进。23日11点多10010回复，流量扣费无误。
22日19:34联通手机营业厅显示超支681MB，当天已经使用1GB流量
22日18:33联通返还50元
登录联通官网，查询流量清单(点击查看大图)：
9月22日上网流量清单，红线处明显不正常
清单里很多明显就不正常，简直乱来，的确是自己用的，无话可说，没用过，就必须讨个说法。
没法，不想再跟联通磨叽沟通。直接工信部投诉。工信部网站：http://www.miit.gov.cn/ 。
工信部网站电信投诉
工信部电信用户申诉受理中心
周六（23日）晚投诉，周一（25日）下午，当地联通客服就打电话来协商，既然同意退我10元，只能同意和解。
25日下午当地联通沟通和解，感觉是被强奸了
回复“同意”短信，没多久，10元费用就返还了
周三（27日）北京一固话打过来，没接，估计是工信部申诉中心的回电，因为不一会儿就收到申诉中心短信。
27日工信部申诉中心回复
此次被联通坑了一回，算是从2010年使用联通以来，头一次被联通乱扣费。之前就是因为看不惯、看不懂、弄不明中国移动的乱收费，弃用移动号。没想到这种事联通也搞，估计也经常搞，平常人一不留神，或者闲麻烦，乱扣了就扣了，不太想管。自己的权益还是要学会保护和争取。
此次投诉，中国联通估计给我记上了，因为月初联通电我，说回馈老用户，从10月起，每个月赠送我1G流量。昨天（29日）联通客服我说，由于前段时间我参与了充费送电子券活动（充多少就送充值一半）造成业务冲突，每月送1G流量参与不了了。忽悠，糊弄，坑人。我是不想伤神跟联通纠缠了，不送就不送，把我本来就有的给我就行，不要乱扣我费就行。这些“大佬”惹不起啊。
